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【湘潭日報】岳塘經(jīng)開區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務中心:暖心服務提升長株潭大市場活力
2024-11-20 08:40:18          來源:湘潭日報 | 編輯:周冠成 |         

本報訊(記者 馬貴 通訊員 謝常青)岳塘經(jīng)開區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務中心負責管理長株潭大市場,該市場占地面積近800畝,擁有門面近3000個,在經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下,市場面臨著轉型升級的需求。今年以來,岳塘經(jīng)開區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務中心堅持黨建引領,積極探索平臺幫辦、志愿服務、腳步為親等服務“新”路徑,用走“心”服務打造暖心營商環(huán)境,促進市場高質量發(fā)展。

平臺幫辦,探索服務新模式。岳塘經(jīng)開區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務中心注重從商會、協(xié)會骨干中培養(yǎng)黨員,構建“黨委班子聯(lián)支部、支部書記聯(lián)城區(qū)、黨員聯(lián)樓棟”工作網(wǎng)格,實現(xiàn)黨的組織和黨的工作全覆蓋。將主題黨日與“心連心走基層、面對面解難題”等活動相結合,以紅色驛站、電商之家、消費者維權服務站為平臺,在長株潭大市場各業(yè)務片區(qū)及各大網(wǎng)絡平臺,選派專人負責,通過“平臺幫辦”,全天候線上線下答疑解惑。今年以來,黨員義務值班300余天,組織技能培訓400余人次,解決群眾實際困難200余起,有效調解消費糾紛30余起。

志愿服務,聯(lián)動服務新路徑。該中心探索實踐“1+10+N”志愿服務體系(1個黨委、10個支部,N個黨員志愿者),積極參與政策宣傳、矛盾調解、第五次經(jīng)濟普查、文明實踐等工作,累計開展志愿服務活動255人次,通過做好身邊的小事,將志愿服務延伸到每一個網(wǎng)格、每一個樓棟、每一個商戶(家庭)。市場食品城黨支部的“網(wǎng)格”服務、布市黨支部的“三上”服務、摩配支部的“線上線下兩頭紅”、網(wǎng)店黨支部的“支部建在協(xié)會上,黨建會建雙促進”等受到干部群眾的好評。其中網(wǎng)店黨支部創(chuàng)建的湘潭市兩新領域紅色黨建品牌“e路同‘新’”獲評岳塘區(qū)標桿黨組織,電商之家獲評四星紅色驛站。

腳步為親,豐富服務新內容。岳塘經(jīng)開區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務中心以“腳步為親”為抓手,進一步強化中心干部職工“十個一”及時服務、優(yōu)質服務意識,提高辦事效率?!笆畟€一”即堅持一雙腳走到位,一雙耳朵認真聽,一對眼睛仔細看,一張嘴有回應,一個筆記本一支筆,一個積極態(tài)度一個良好心態(tài),上門與服務對象面對面交流,認真記錄反饋情況,做到共性問題一類一策,特殊問題一戶一策,減弱化解矛盾問題。熱心、信心、細心和耐心,營造出市場良好營商環(huán)境,提升了市場活力。2024年,長株潭大市場電商經(jīng)濟直線上揚,在線上平臺競爭激烈的背景下,多數(shù)經(jīng)營戶找準主攻方向,線上預計成交總額3億元,日均發(fā)貨約2.5萬單,預計同比增長25%。

責編:周冠成

來源:湘潭日報

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